Privacybeleid
In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens FixedIP.be verwerkt, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
ROKR Services BV, Meidoornlaan 49, 9230 Wetteren, België, ondernemingsnummer BE0788.717.490. Voor vragen over je gegevens: info@fixedip.be.
2. Welke gegevens
- Contact- en klantgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatieadres en btw-nummer.
- Facturatie: facturen, betalingen en het abonnement dat je hebt.
- Technische gegevens van de dienst: de publieke sleutel van je tunnel, de IP-adressen en het subnet die je van ons krijgt, het publieke IP-adres van waaruit je tunnel verbindt, en het tijdstip van de laatste verbinding.
- Berichten: wat je ons per e-mail stuurt.
- Websitebezoek: de webserver houdt korte tijd technische logbestanden bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) om de site te beveiligen.
We bekijken, bewaren of verkopen niet de inhoud van het verkeer dat door je tunnel loopt.
3. Waarom en op welke grond
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| De dienst leveren, je tunnel en adressen beheren, support | uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen opmaken en bewaren | wettelijke verplichting |
| Misbruik voorkomen en klachten over misbruik behandelen | gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting |
| De website en het netwerk beveiligen | gerechtvaardigd belang |
4. Hoe lang
- Klant- en technische gegevens: zolang je abonnement loopt, en daarna nog maximaal 1 jaar voor eventuele vragen of geschillen.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: zolang de wet het vereist (momenteel 10 jaar).
- Technische logbestanden van de website: maximaal 30 dagen.
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We delen ze enkel met:
- dienstverleners die we nodig hebben om je te bedienen, zoals onze boekhouder, ons boekhoud- en facturatiepakket en onze e-mailprovider, telkens met een verwerkersovereenkomst waar dat nodig is;
- overheden en gerechtelijke instanties, als de wet ons daartoe verplicht.
De dienst zelf draait op ons eigen netwerk (AS210890) in België.
6. Cookies
De website gebruikt enkel cookies die nodig zijn om ze te laten werken (een sessiecookie en een beveiligingscookie tegen vervalste formulieren). We gebruiken geen analytische of advertentiecookies en geen trackers van derden.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, je te verzetten tegen de verwerking en je gegevens mee te nemen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@fixedip.be. We antwoorden binnen één maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Beveiliging
We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. De tunnels zijn versleuteld met WireGuard; je private sleutel bewaar je zelf.
9. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De datum van de laatste wijziging staat onderaan deze pagina.
Laatst bijgewerkt op 27 september 2026.